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http://repositoriosenaiba.fieb.org.br/handle/fieb/1452| Title: | Aplicação das ferramentas da qualidade em uma empresa do ramo petrolífero: um estudo de caso para melhoria no cumprimento de prazos de entrega. |
| Other Titles: | Application of quality tools in an oil company: a case study to improve delivery deadlines. |
| Authors: | Roza, Lucila Fontes |
| metadata.dc.contributor.advisor: | Motta, Daniel da Silva |
| metadata.dc.contributor.advisor-co: | Alves, Lynn Rosalina Gama |
| metadata.dc.contributor.referees: | Carvalho, Leonardo Sanches de Nalin, Marcos |
| Keywords: | Ferramentas da qualidade;Prazo de entrega;Umbilicais |
| Issue Date: | 16-Dec-2010 |
| Publisher: | Faculdade de Tecnologia SENAI CIMATEC |
| Citation: | ROZA, Lucila Fontes; MOTTA, Daniel da Silva (Orientador); ALVES, Lynn Rosalina Gama (Coorientadora). Aplicação das ferramentas da qualidade em uma empresa do ramo petrolífero: um estudo de caso para melhoria no cumprimento de prazos de entrega. Salvador, BA, 2010. 69 p. TCC (Curso Superior de Tecnologia em Logística) Faculdade de Tecnologia SENAI CIMATEC, Salvador, 2010. |
| metadata.dc.description.resumo: | Este trabalho se propõe a aplicar ferramentas da qualidade em uma empresa do ramo petrolífero, localizada na Baía de Aratu, em Salvador, para melhoria no cumprimento de prazos de entrega de umbilicais. Nesse sentido, foram identificadas as causas do problema e elaborado um plano contendo as ações a serem implantadas para a sua solução, de forma a possibilitar que a organização consiga alcançar a sua meta para o ano de 2011 de reduzir em 45% a quantidade de dias de atraso. Para tanto, esta pesquisa foi do tipo exploratória, explicativa e aplicada, sendo utilizadas as abordagens metodológicas qualitativa e quantitativa. A coleta de dados foi realizada através de pesquisa bibliográfica e dos depoimentos obtidos nas reuniões pelas pessoas envolvidas no estudo. A partir da análise dos dados e das considerações finais efetuadas, foi possível perceber como as ferramentas da qualidade podem contribuir para a solução de problemas que surgem no cenário empresarial. |
| Abstract: | This paper aims to apply quality tools in a company from the oil industry, located in the Bay of Aratu, Salvador, for improvement in meeting deadlines, to supply umbilicals. Accordingly, it was identified the causes of the problem and developed a plan containing the actions to be implemented for their solution, so as to enable the organization to meet its target for the year 2011 to reduce by 45% the amount of days delay. Thus, this research was an exploratory, explanatory and applied, and methodological approaches used qualitative and quantitative. Data collection was conducted through literature search and statements made at meetings of the people involved in the study. From the data analysis and the final remarks made, it was possible to see how quality tools can contribute to solving problems that arise in the business arena. |
| URI: | http://repositoriosenaiba.fieb.org.br/handle/fieb/1452 |
| Appears in Collections: | Monografia – (Graduação) - Curso Superior de Tecnologia em Logística |
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| LUCILA FONTES ROZA.pdf | TCC / MONOGRAFIA / SENAI CIMATEC | 15.02 MB | Adobe PDF | View/Open |
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